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随着“双11”、“双12”的临近，互联网平台即将迎来购物狂欢季。11月5日，记者从青岛市消保委获悉，往年数据显示，商家虚假宣传、承诺不兑现、执行7天无理由退货不到位、不承担“三包责任”等网购投诉明显增多，青岛市消费者权益保护委员会特对投诉情况进行梳理，并发布2019年度网购投诉典型案例，其中包括：

“控血糖”椰子油只是普通食品

于女士2019年10月通过某电商平台购买椰子油，商家宣传此油可促进伤口愈合、防止感染、控制血糖、改善血液循环，但使用中消费者发现只是普通开云官方首页官网登录入口 。

点评：经营者的广告应当真实、准确，不得含有虚假内容，不得欺骗和误导消费者。

《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

《消费者权益保护法》第四十五条规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。