如今在网上买油已经成了普遍和常见的事,很多餐饮商户、粮油店主也常常会在网上下单,就是图个便宜和方便。
不过,面对“低价”诱惑时,可要长个心眼。近期,不少地方的买油人都遭遇到了“钱油两空”的烦心事。
郑州市民赵先生开有一家小吃店,今年2月3日中午,一位自称汇民鑫公司的业务员上门找他“套近乎”,称公司总部在重庆,实力颇为雄厚,下载APP能够低价买到开云官方首页官网登录入口 ,承诺7到15天发货。
赵先生欣然下单。随后10多天左右,赵先生果然收到了第一单6桶油,“确实比市场价低,每桶便宜近20块钱,我就又通过APP下了单,花959块钱又订了6桶,没想到这回抓瞎了。”赵先生说,他也是事后才知道,像他这样有着类似遭遇的人,“海”了去了。
图片来源:重庆网络广播电视台
同样在做生意的邓先生,开有一家粮油店,今年刚过完年不久,他也遇到了汇民鑫的业务员来店里做推广,“我见人家的价位确实比市场低不少,就下载了APP,还连下了三四单。”邓先生说,汇民鑫的优惠价格是阶梯式的,一次性买的越多,优惠力度越大。比如每桶20升的豆油,市场价在160元左右,如果通过汇民鑫APP小批量下单,每桶优惠20元左右。如果一次下单超过100桶或300桶,每桶最高可优惠40多元,“这对我们商户的诱惑特别大。”
邓先生说,他在今年2月下过两单“小批量”,包括442元的面粉和804元的油,都在20天左右收到了货。今年3月20日和27日,他又下了俩大单,订了720元的大米和14760元的豆油,结果竹篮打水一场空。
付了款得不到货且退款困难,这样的汇民鑫用户有很多;相关投诉近期更是在全国范围内“多点开花”“扎堆暴雷”,郑州、西安、武汉、长沙、重庆、南昌、福州等地的媒体纷纷跟进报道。
“汇民鑫”APP背后的运营商是一家总部位于重庆江北区的公司--重庆汇民鑫网络科技有限公司,宣传语称这是“一款线上生鲜购物平台,平台销售农产品,购生鲜生活用品上汇民鑫商城”。
该公司称在全国已有五十多家分公司、三十多万客户。企查查显示,目前,南昌、贵阳、长沙、德阳、常德等地的分公司被列为经营异常。
图片来源:重庆网络广播电视台
今年4月,“汇民鑫”总公司供应链总监曾向重庆网络广播电视台解释称,“因为疫情堆积的订单比较多;疫情后我们第一时间联系油厂,抓紧时间给大家做配送,但是我们在重庆一共有4万多家客户,订单量很庞大。”
6月16日,西安几十位在汇民鑫平台买油的小餐饮户发现,西安分公司已人去楼空,他们欲哭无泪。
图片来源:华商网
在西安梨园路做餐饮的庞先生说,自己买了200桶未发货不退款,共付款3.1万余元。还有一位先生拿着手机上的汇民鑫平台数据统计,自己有700桶油没发货,付款13万余元,损失惨重。
华商报记者在调查中发现,汇民鑫平台并不是面向所有人群,必须有推销员的邀请码才能进入。
此事目前涉及的均是西安市区及郊县的小餐饮户,他们都遇到了平台推销员上门推销,基本购买的都是元宝牌餐饮专用大豆油,油是品牌油质量有保证。且一桶20升的价格比他们平常在市场上购买便宜几十元,小餐饮户们自然青睐。起初还会小心一些,先从最低的3桶6桶起步,尝到便宜后互相推荐,甚至合伙几百桶购买,因此在平台“翻脸”,不发货也不退货后损失惨重。
此前据汇民鑫业务员说,公司经营的期货,因此到货速度慢,起初承诺的20天左右。汇民鑫西安分公司负责人告诉华商报记者,按公司实际控股人王总所说,公司经营的是“现金流”,先把货大量预售出去,这样就手握资本,再和厂家谈优惠价格。员工们也觉得这个市场不错,所以大家才在被欠工资的情况下还坚守岗位。不料现在控股人突然失联,员工们也是受害者,怀疑控股人挪用了公款,也已向重庆警方反映。
6月16日上午,西安不少用户收到了一则来自平台推销员的信息:
“各位老板,这也许是我发的最后一条朋友圈信息了,汇民鑫因多名同事超过72小时无法联系上汇民鑫实控人兼总经理,目前具体原因尚不明确,也就未能接到任何来自公司实控人最新的工作指示和安排,故目前整个公司员工已处于工作停滞状态。前几天至少退款,发货都在正常运营着,现在已经没办法继续运营了,所以建议各位老板向各分公司所在地相关部门报案并通过正当法律程序起诉维护权益,且不要轻易相信什么退款要下载软件,登陆网站这些信息以免上当受骗!”
记者辗转联系到了汇民鑫西安分公司的负责人唐先生,他说自己已经前往重庆维权,因为自己和员工们都被拖欠了几个月工资,而且自己还给公司垫资了20多万元,也属于受害人。
“3天前,控股人王总突然失联了,我们大家都懵了。”唐先生说,此前王总一直给大家说要努力坚持,公司正在融资,也在陆续给一些用户退款,因此员工们虽然被欠工资,仍然愿意同甘共苦,而且公司建立时就是合伙人经营制度,每个员工还有5万到10万元的股份。“由于王总突然失联,总部也基本没有人了,重庆辖区经侦部门已经介入,我们员工都在积极配合警方,员工也在劳动部门申请维权。”唐先生说,西安的用户也可以前往重庆报案,大家共同维权。
6月14日,涉事公司属地重庆江北区市场监管局工作人员介绍,近期收到全国各地大量消费者投诉,由于人数较多,涉及资金较大,“可能有几千万,已交由公安机关处理了。”建议直接向警方反映情况,或在属地派出所报案。
记者了解到,相关情况由重庆市江北区公安分局江北城派出所进行调查。江北城派出所工作人员介绍,涉事公司目前正常营业,暂未发现该公司涉嫌违法犯罪,“还在搜集情况当中,最终怎么定性要等进一步调查。”
6月17日,西安公安高新分局丈八路派出所受理登记了几十名小餐饮户的报警;有商户已经向所在地法院提出了诉讼,起诉重庆汇民鑫网络科技有限公司,西安分公司被列为第二被告,要求退还购货款。
律师:消费者可向市监部门投诉也可集体向法院起诉维权
在本次事件中,存在以下焦点问题。商家以明显低于市场价的价格出售商品,消费者需要注意哪些地方?可以怎样维权?潇湘晨报记者咨询了湖南万和律师事务所执行主任李健律师的意见。
李健表示,本事件中商家超过约定时间还未发货,行为已经明显违约。依据《消费者权益保护法》等相关规定,消费者一方面可以向市场监管部门进行投诉,要求予以介入调查处理,另外一方面也可以集体起诉,通过民事诉讼程序维护自己合法权益。
李健提醒广大市民:“日常生活中,如果商家长期将商品用明显低于市场价格进行售卖,这种行为存在一定风险,消费者遇到这种情况,要有警觉防范意识。”